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「保護者対応は信頼の第一歩」
　
保育や教育の現場では、子どもたちと向き合うだけでなく、保護者の方との良好な関係を築くことも重要な役割のひとつ です。
しかし、「どのように伝えればよいのか」「クレーム対応が難しい」といった悩みを抱えている先生・職員の方も多いのではないでしょうか。
　
本研修では、単なるマナー研修ではなく、「相手を安心させる伝え方」「信頼を築くコミュニケーション力」 を養うことを目的としています。本物の接遇スキルを身につけることで、保護者の方との円滑なコミュニケーションが生まれ、信頼関係の強化につながります。
　
＜研修の特徴＞
✓ 第一印象で信頼を得る！ 立ち居振る舞い・表情・言葉遣いのポイント
✓ 保護者の気持ちに寄り添う！ 「話の聴き方」「共感の伝え方」実践トレーニング
✓ トラブルを防ぐ！ クレーム対応・難しい話を円滑に伝えるコツ
✓ 園・学校の印象を高める！ 一流の接遇マナーによる組織力向上
　
【保護者対応の不安をなくし、より良い信頼関係を築きませんか？】
　
子どもたちの成長を支えるためには、保護者の方との協力が欠かせません。
スムーズな保護者対応を身につけることで、「伝わる力」「聴く力」「信頼を築く力」 を向上させ、より良い教育環境をつくることができます。
　
先生・職員の皆様の負担を減らし、保護者とより良い関係を築くための第一歩として、ぜひ本研修をご活用ください。